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展會新聞

一個治療師離職后的成本,算完驚掉下巴!

2022.08.05


一個治療師離職后留下的坑,并不是再找一個人填上就萬事大吉了,流失的還有所有的培養(yǎng)花費(fèi)和時間。


馬云說,員工的離職原因林林總總,只有兩點(diǎn)最真實(shí):



這些歸根到底就一條:干得不爽。


管理者應(yīng)當(dāng)了解,離職并不是治療師對工作環(huán)境不滿的開始階段,而是激化階段。也就是說,治療師在離職之前,已經(jīng)對工作現(xiàn)狀不滿已久,他們先是厭倦,然后不快樂,然后不滿意,然后抱怨,最后抱怨加重忍無可忍終于狠下心做出離職的決定。而如能在治療師出現(xiàn)不滿情緒的早期便調(diào)整管理策略,有效應(yīng)對,則可能實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。


那么,除了發(fā)展報告中提到的,工作高負(fù)荷、高風(fēng)險,壓力大,報酬低,福利待遇差,價值難以體現(xiàn)等,治療師離職還有哪方面的原因呢?


一個治療師辭職,三個治療師動搖


對于治療師離職,可能你認(rèn)為無關(guān)緊要——還可以繼續(xù)招聘填補(bǔ)空缺——那你就大錯特錯了!我們就來算筆賬吧!


一個治療師離職后留下的坑,并不是再找一個治療師填上這么簡單。


一般來說,核心人才的流失,至少有1-2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期,6個月的融入期;此外,還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費(fèi)用,超過40%的失敗率。



《財(cái)富》發(fā)現(xiàn),員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪150%,如果離開的是管理人員則代價更高。

更為糾結(jié)的是:權(quán)威機(jī)構(gòu)估算,一個員工離職會引起大約3個員工產(chǎn)生離職的想法,照此計(jì)算的話,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。




離職時間暴露出的問題

另外員工3個月離職和2年離職,差很大!關(guān)于員工離職的原因,你當(dāng)然可以引用某位名人的觀點(diǎn),無非就是兩個:錢沒給到位、心委屈了。這話當(dāng)然沒錯,但從HR的角度來看,不同層級、不同工作年限的員工提離職,其實(shí)有更復(fù)雜、包羅萬象的原因。


 入職2周離職


入職2周離職,新治療師看到的實(shí)際狀況(包括醫(yī)院環(huán)境、入職培訓(xùn)、待遇、制度等方方面面的第一感受)與預(yù)期產(chǎn)生了較大差距。

對于這種情況,管理者要做的是,在治療師入職前把醫(yī)院的相關(guān)情況盡可能講清楚,讓新員工能夠客觀認(rèn)識工作環(huán)境,這樣就不會有巨大的心理落差。

然后,把入職的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,包括從招聘到通知入職、報到、入職培訓(xùn)、與各科室交接等環(huán)節(jié),充分考慮到新治療師的感受和內(nèi)心需求。


入職3個月離職


入職3個月離職,主要與醫(yī)院本身有關(guān)。這可能說明公司的崗位設(shè)置、工作職責(zé)、任職資格、面試標(biāo)準(zhǔn)等方面存在某些問題,需要認(rèn)真審查是哪方面的原因,以便及時補(bǔ)救,降低在招聘環(huán)節(jié)的無效勞動。


入職6個月離職
入職6個月離職,多半與直接的上級領(lǐng)導(dǎo)也就是與科室主任的管理方式有關(guān)。俗話說:“中層無能,累死三軍”,一個優(yōu)秀的管理者至關(guān)重要。

同一個科室,換一個領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣,同樣一批治療師的表現(xiàn)可能截然相反:一個可能精力十足、激情四射,另一個可能抱怨?jié)M天、團(tuán)隊(duì)渙散、離職頻發(fā)。

管理者要了解下級的優(yōu)勢,并讓他的優(yōu)勢與崗位職責(zé)匹配,為公司發(fā)揮最大效用,同時也讓員工體現(xiàn)出了他的價值。


2年左右離職

2年左右離職,一般與多與醫(yī)院文化有關(guān)系。一般情況下,工作兩年的治療師,對醫(yī)院已經(jīng)完全了解,各種處事方式、人際關(guān)系、人文環(huán)境、授權(quán)、職業(yè)發(fā)展等了解得都很全面。


當(dāng)醫(yī)院的管理文化與治療師的價值觀沖突到一定程度,甚至達(dá)到臨界或突破原則,離職就在所難免。


作為醫(yī)院管理者,應(yīng)及時察覺醫(yī)院內(nèi)的不良因素,科室不在大小,都需要良好、公平的工作氛圍,讓治療師全身心地投入到高強(qiáng)度的工作中。


即使他們價值觀取向都是正向的,但一個人的力量無法與長久形成的氛圍相匹敵。


3-5年離職


3-5年離職與職業(yè)發(fā)展有關(guān)。治療師感覺自己學(xué)習(xí)不到新知識和技能,薪酬提升空間不大,未來發(fā)展一片渺茫,最好的解決辦法就是跳槽。

同時,對于部分女性治療師來說,這個時間段也是將更多精力投入到個人婚姻與家庭上的階段。對醫(yī)院來講,這個階段的治療師的價值很高,一旦離職損失較大。

因此,醫(yī)院要為治療師設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展通道,主動調(diào)整薪酬,調(diào)動治療師工作積極性,幫助其減少家庭事業(yè)的沖突。


5年以上離職


5年以上的員工,忍耐力增強(qiáng)。此時離職,一方面是職業(yè)倦怠導(dǎo)致,管理者需要給予他們新的職責(zé)來激發(fā)其積極性。


另一方面,女性治療師們面臨孕育難題,身心均難以承擔(dān)工作重?fù)?dān)。當(dāng)然不排除還有一些治療師是面臨新的發(fā)展機(jī)遇,事業(yè)上有了更多的選擇。


以上從在職時間長短角度考慮治療師離職的原因,但具體還要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。想要留住人,康復(fù)管理者應(yīng)根據(jù)治療師離職原因及時作出調(diào)整,然后采取有效的措施,盡量把離職率控制在最低。面對高昂的離職成本,更重要的是,請善待員工,特別是優(yōu)秀員工!

來源:整理自杭州日報 、《健康報》;康知了綜合整理



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